新規訪問の受注率を高めるには、以下の点に注意すると良いでしょう。
事前準備
ターゲットを明確にする
誰に商品・サービスを売りたいのか、ターゲットを明確にすることが大切です。ターゲットの年齢層、性別、職業、興味・関心など、できるだけ詳細な情報を集めましょう。
事前に情報を収集する
訪問先の企業や業界、担当者について事前に情報を収集しておきましょう。企業のホームページやニュース記事などを参考にすると良いでしょう。
想定される質問と回答を準備しておく
訪問先で想定される質問と回答を準備しておきましょう。商品・サービスのメリットやデメリット、価格、導入事例などを説明できるようにしておくと良いでしょう。
訪問時のポイント
第一印象を良くする
第一印象は、その後の成否に大きく影響します。身だしなみを整え、明るくハキハキと話すようにしましょう。
顧客のニーズを聞き出す
顧客のニーズを聞き出すことが、成約に繋がる提案をするために重要です。質問を投げかけ、顧客の課題や要望を丁寧に聞きましょう。
顧客に合わせた提案をする
顧客のニーズに合わせて、商品・サービスのメリットを提案しましょう。顧客にとってのメリットを具体的に説明することが大切です。
次へのアクションを決める
訪問の最後に、次へのアクションを決めましょう。次回の訪問日時を決めたり、資料を送付したりするなど、具体的な行動を促すことが大切です。
その他
継続的に連絡を取る
新規訪問で成約に至らなかった場合でも、継続的に連絡を取ることで、将来的に成約に繋がる可能性があります。定期的にメールを送ったり、電話をかけたりして、顧客との関係を築きましょう。
実績を積む
新規訪問の受注率を高めるには、経験を積むことが重要です。積極的に新規訪問を行い、経験を積み重ねましょう。